高鐵網(wǎng)上訂餐推出一個(gè)月:便利乘客但可選項(xiàng)有待豐富
文章作者:佚名 點(diǎn)擊次數(shù):1393 更新時(shí)間:2017/8/23
?距離今年7月17日鐵路部門推出互聯(lián)網(wǎng)訂餐過去一個(gè)多月,越來越多的旅客開始嘗試這種新的訂餐方式。
今年7月17日起,鐵路總公司發(fā)布消息稱,乘坐G、D字頭的動(dòng)車組列車出行的旅客,可通過12306網(wǎng)站、手機(jī)APP等方式預(yù)訂,提前訂所乘列車餐車供應(yīng)的餐食,也可預(yù)訂沿途供餐站供應(yīng)的社會品牌餐食。
這次互聯(lián)網(wǎng)訂餐的試點(diǎn)供餐站共27個(gè),主要是上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽、長春、武漢、濟(jì)南、福州、廈門、長沙、成都、重慶、蘭州等省會及計(jì)劃單列市所在地高鐵客運(yùn)站,旅客訂餐成功后,鐵路站車服務(wù)人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。
界面新聞在8月12日從北京至義烏的高鐵上體驗(yàn)了一回互聯(lián)網(wǎng)訂餐。在發(fā)車前一晚,通過12306官網(wǎng)登陸訂餐平臺,從北京至義烏的高鐵線上有3站可以預(yù)定外賣,分別是濟(jì)南西站、南京南站、杭州東站,每站分別有4至6家商家可選,包括連鎖品牌肯德基、李先生,也有當(dāng)?shù)馗哞F餐飲管理公司的套餐,也有本地餐飲品牌例如老娘舅,配送費(fèi)均為8元。
列車到達(dá)濟(jì)南西站的時(shí)間正值飯點(diǎn),餐車?yán)镆呀?jīng)有不少乘客前來購買列車上配備的套餐。餐車柜臺邊上就有高鐵網(wǎng)上訂餐的大幅宣傳海報(bào)。
到站后,記者發(fā)現(xiàn)有兩名在濟(jì)南西站下車的乘務(wù)員,到餐車外領(lǐng)取外賣。餐車車廂外,早有外賣配送人員帶著幾個(gè)鐵路部門專用的外賣箱等候。乘務(wù)員與外賣配送人員核對訂單,領(lǐng)取了該站8位乘客預(yù)訂的外賣,回到車廂交給餐車乘務(wù)員。外賣配送人員表示,目前濟(jì)南西站一天的高鐵外賣配送量達(dá)到幾百份。
餐車乘務(wù)員接到該站外賣,簽收,然后將餐送往各訂餐人的座位。正忙著給其他餐車乘客遞送餐食的餐車乘務(wù)員告訴記者,雖然訂外賣的人還不多,但由于人手少,送餐有點(diǎn)忙不過來。
在京滬線上體驗(yàn)過高鐵網(wǎng)上訂餐的陳先生表示,總體體驗(yàn)不錯(cuò),不足的是必須提前2小時(shí)訂餐,可選的餐廳和菜品也比較少,價(jià)格比實(shí)體店略貴。
而20日剛從杭州乘坐高鐵到北京的乘客呂丹告訴界面新聞,她想用餐時(shí),高鐵上的套餐只剩下88元的選項(xiàng),因?yàn)橛X得貴才點(diǎn)了外賣,在濟(jì)南西站到站后8分鐘,領(lǐng)取到了華萊士的40元套餐!拔沂沉啃,一個(gè)人吃一個(gè)漢堡就足夠,但訂餐選擇有限,都是以套餐為主,剩下了烤串和扒翅沒有吃。”她說道。
總體來說,網(wǎng)上對高鐵網(wǎng)絡(luò)訂餐的評價(jià)以積極正面為主,認(rèn)為提供了更多的選項(xiàng),而且比價(jià)方便,但也有不少人認(rèn)為可選項(xiàng)仍然有待豐富。
高鐵推出互聯(lián)網(wǎng)訂餐,也被視為鐵總擁抱互聯(lián)網(wǎng)的積極嘗試。在推進(jìn)中的鐵總混改進(jìn)程里,鐵總也向阿里巴巴、騰訊兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拋出橄欖枝。